Amazon intensifica il servizio nel settore sanitario, offrendo ai membri di Amazon Prime negli Stati Uniti RxPass, un piano di abbonamento di 5 dollari al mese che consente di coprire l'acquisto di oltre 50 farmaci generici per più di 80 patologie croniche. Tra queste ultime figurano malattie come il diabete, l'ipertensione, l'ansia e persino la calvizie.
Secondo i dati di Amazon, oltre 150 milioni di americani assumono uno o più dei farmaci compresi nell'offerta RxPass. Questo è comunque associato al programma Prime, che già costa 139 dollari all'anno in USA, e non è previsto per i clienti che sono iscritti a programmi sanitari governativi come, ad esempio, Medicare o Medicaid. Inoltre, per ora è appannaggio solo dei clienti statunitensi, anche se non si esclude la possibilità di allargare il servizio in altri paesi. La consegna è gratuita in 2 giorni e periodicamente vi sono offerte esclusive e risparmi sulle prescrizioni.
Sulla base di quanto riferito da John Love, Vicepresidente di Amazon Pharmacy, ogni utente risparmierebbe circa 100 dollari all'anno con RxPass e potrebbe cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento. Attraverso il sito, con l’app per dispositivi mobili vi è anche un servizio che include il supporto di team di farmacisti e personale di assistenza disponibile 24 ore su 24 ogni giorno, utile per coordinarsi con il proprio medico e per ottenere eventuali suggerimenti.
Amazon: cosa rappresenta RxPass per il settore sanitario
Con questo nuovo servizio, Amazon rafforza il suo portafoglio sanitario, rinfoltito negli ultimi anni con una serie di attività come la teleassistenza, la consegna di farmaci a domicilio, la ricerca sul cancro e parecchio altro. Nel 2018 il gigante e-commerce ha acquistato PillPack, la farmacia online che agevola la vendita al dettaglio dei prodotti medici e la consegna, favorendo anche il confronto dei prezzi. La capacità della piattaforma di effettuare consegne in maniera rapida è stata un grande punto di forza per il gigante di Seattle, con grossi volumi di vendita che si sono spostati dalle farmacie tradizionali, le quali notoriamente hanno costi di distribuzione più elevati.
La crescita di Amazon nell'healthcare rappresenta quindi una grande minaccia per il settore farmaceutico, soprattutto con riferimento a grandi rivenditori come CVS Health e Walgreens Boot Alliance. Love cerca di distendere il clima risaltando i benefici che le persone potrebbero ottenere dall'iscrizione al servizio di abbonamento di RxPass. Secondo l'alto dirigente, molti americani hanno "la possibilità di ricevere un'esperienza di alta qualità a domicilio sostenendo bassi costi", in particolare "quelli che soffrono di malattie croniche".