Amazon ha deciso di chiudere la sua attività assicurativa nel Regno Unito lanciata nell'ottobre 2022 per consentire ai cittadini britannici di acquistare un'assicurazione da casa. L'Amazon Insurance Store UK ha collaborato con operatori nel settore come Ageas, Co-op e LV = General Insurance, a cui si sono aggiunti in seguito Policy Expert e Urban Jungle.
Non sono chiare ancora le motivazioni della mossa del gigante di Seattle. C'è solo una dichiarazione di Vassil Gedov, capo di Amazon Insurance Store. "Nel corso dell'ultimo anno, abbiamo valutato varie attività e programmi e, come parte di ciò, abbiamo preso la difficile decisione di interrompere Amazon Insurance Store", ha detto.
Per i clienti che sono già assicurati non cambierà nulla, in quanto continueranno a ricevere la copertura come stabilito dal contratto. "I clienti che hanno acquistato polizze non vedranno alcuna modifica alla loro copertura, alle richieste di risarcimento in corso in questo momento o alle richieste future che potrebbero presentare durante il periodo di validità della polizza. Forniremo indicazioni ai clienti su tutte le azioni che devono intraprendere a seguito di questo cambiamento", ha aggiunto Gedov.
Amazon Insurance Store UK: cos'è e come funziona
Il 19 ottobre 2022 Amazon ha introdotto un servizio di vendita di polizze assicurative sulla casa in Gran Bretagna attraverso il suo nuovo Amazon Insurance Store. L'attività è giunta dopo il lancio di polizze per piccole e medie imprese nel Paese. La nuova piattaforma permette di acquistare direttamente online il servizio. In sostanza, dal marketplace di Amazon è possibile osservare le diverse offerte e metterle a confronto, leggere le recensioni, ottenere un preventivo personalizzato e alla fine selezionare la polizza migliore.
Gli utenti hanno la possibilità di sottoscrivere le polizze usufruendo dei servizi di check-out e pagamenti online integrati con l'e-commerce di Amazon. Le polizze casa vendute tramite Amazon UK offrono una copertura base, relativa cioè ai rischi principali e maggiormente diffusi. Tuttavia, gli assicurati possono sempre aggiungere ulteriori elementi. Per ogni polizza sottoscritta attraverso i vari assicuratori con cui collabora, Amazon incassa una percentuale.
Amazon: l'attività assicurativa
Già prima di Amazon Insurance Store UK, il colosso e-commerce era già operativo nel settore delle assicurazioni. A marzo 2021 ha avviato una partnership con Next Insurance, la start-up tecnologica che offre soluzioni assicurative alle piccole e medie imprese statunitensi.
Ad agosto 2021, invece, l'azienda ha lanciato Amazon Insurance Accelerator, un servizio che permette coperture assicurative a buon mercato per i venditori sui propri prodotti. Infine, in Gran Bretagna, i clienti Business Prime da circa due anni possono acquistare polizze riservate a piccole e medie imprese tramite assicuratori locali a prezzi convenienti.